Глава 8. Создание карты процесса

С нашей методикой ваши регламенты будут работать! Ну там в визио схемку составить, потом в ворде пару абзацев накидать… Все равно ведь их никто не читает! Получается примерно так: Зеленая стрелка — как двигается товар, деньги отмечу красной чтобы все понимали важность. Так, что же еще добавить-то, или все уже и так хорошо… А, точно, не написал, как люди взаимодействуют. Сделаю еще схему, чтоб наверняка: Ну все, отправлю на согласование генеральному, пусть рассылку от себя делает, чтобы все с порядком работ ознакомились. И таких примеров не один и не два. Вся абсурдность ситуации в том, что:

Классификация бизнес-процессов

Виды бизнес процессов Бизнес процесс Процесс - это любая операционная или административная система, которая преобразует ресурсы в желательные результаты. В деловой литературе существует много определений процесса и бизнес-процесса, которые не противоречат, а скорее дополняют друг друга. В наиболее простом случае процесс — это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для более сложных процессов — это поток работы, переходящий от одной организационной единицы к другой.

Процессом является завершенная, с точки зрения содержания, временной и логической очередности, последовательность операций, то есть элементарных действий, необходимых для обработки экономически значимого объекта. Международные стандарты качества семейства дают определение процесса как деятельности, использующей ресурсы и управляемой с целью преобразования входов в выходы. При этом выход одного процесса часто образует вход следующего, а сами процессы многочисленны и взаимосвязаны.

Контроль внешнего вида На выборке 8 шт. с каждой пескоструйной 9 Блок- схема процесса «Закупка» с указанием ответственных и входящих.

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция. Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис. Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот.

При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы. При помощи использования парных разделений-слияний решить эту задачу нельзя. Рассмотрим случай согласования документов: Три отдела должны согласовать документ.

Каждый отдел может утвердить, или отклонить документ. Если любой отдел отклоняет документ, то документ получает статус"не согласован" и согласование сразу же должно прекращаться. Рассмотрения документов другими отделами уже не требуется. Согласование всеми отделами должно происходить параллельно, порядок одобрения в данном бизнес-процессе не важен. На Рис.

Бизнес-процессы Описание и анализ бизнес-процессов Описание и анализ бизнес-проекта включает в себя следующие шаги [в основе подход, описанный Репиным, Елиферовым, актуализированный на сегодняшний день]: На первом этапе руководитель формулирует в произвольной форме цели проекта, сроки выполнения проекта и возможный объем выделяемых на этот проект ресурсов.

Руководитель проекта как представитель рабочей группы проводит совещание с руководителем организации для предварительного формулирования целей. Результатом первого этапа является перечень целей, определенных руководителем организации.

бой иерархический справочник процессов следующего вида: 1. Процессная категория ния ценности для внутренних и/или внешних клиентов. 2 . в каждой организации найдется опытный бизнес-аналитик, способный бизнеса. Пример. Согласно требованиям стандарта IDEF0 на схеме не может быть.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы: Каким документом завершается рабочий цикл, чтобы его можно было начать сначала?

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

В системе есть механизмы проектирования и запуска корпоративных бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов предприятия осуществляется с помощью создания новых видов или изменения уже существующих видов. Запуск корпоративных бизнес-процессов на исполнение осуществляется с помощью создания экземпляров видов бизнес-процессов. Каждый вид бизнес-процесса представляет собой отдельный набор следующих объектов системы:

«Рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов (BPR) и использованию ключевых постоянными изменениями внешней среды, жесткой Примущества: провернные схемы. Недостатки: приобретение всех ошибок . Выявление основных видов бизнес-процессов, как существующих.

Перекресток, имеющий одну стрелку на одной стороне, должен иметь более одной стрелки на другой. Перекресток не может быть одновременно перекрестком слияния и ветвления. В ситуации, когда необходимо одновременно осуществить слияние и разветвление потоков работ, вводится каскад перекрестков. Правило относительно единиц работ В блок может входить и из блока может выходить только одна связь последовательности. Для отображения множества входов и выходов используются перекрестки.

Разрешается множественная декомпозиция работ:

Бизнес процесс

Типовая структура бизнес-процессов управления представляется стандартной цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов: Этап 1. На данной этапе собирается информация, проводится ее анализ и разрабатывается план действий. Этап 2. После разработки плана нужно обеспечить его реализацию - довести мероприятия до сотрудников, замотивировать и обеспечить сотрудников необходимыми для реализации плана ресурсами. Этап 3.

В зависимости от выбранного вида состав формы бизнес-процесса может Для автоматизации бизнес-процессов в схему бизнес-процесса можно вносить вставлять различные гиперссылки на внутренние и внешние объекты.

Контакты Нотации для моделирования бизнес-процессов и их поддержка В сети Интернет можно встретить множество обзоров и обсуждений нотаций для моделирования бизнес-процессов. Консультанты и бизнес-аналитики ведут длительные дискуссии о том, какую же нотацию лучше применять при моделировании бизнес-процессов предприятия.

С нашей точки зрения обсуждение нотаций без привязки к программному продукту не имеет смысла. То есть при помощи этой нотации можно автоматизировать и контролировать выполнение процесса. Если же вы просто нарисуете процесс в нотации в и сохраните его как картинку, то при этом вы потеряете практически все преимущества данной нотации перед любой другой. Сейчас на рынке появилось множество программных продуктов, которые якобы поддерживают сразу несколько нотаций, но дело в том, что на самом деле логика работы у этих программ одинаковая для любой из этих нотаций.

Как правило, ответственность и документы закрепляются внутри блока, а затем, для визуального соответствия требованиям одной из нотаций, на схему можно добавить графические блоки, наличие которых никак на функционал не влияет.

Интерфейсные отношения бизнес-процессов

Какую информацию невозможно получить путем анализа графической схемы? Очевидно, что это различного рода расчеты и анализ большого массива данных, связанных с выполнением процесса или других процессов, на который данный процесс оказывает влияние. Так же графическая схема не нужна для анализа Парето или Исикавы, проведения -анализа процесса и других подобных методов анализа.

Карта маршрута описывает логику бизнес-процесса и весь его в системе « 1С:Предприятие» допускают следующие виды маршрутизации: .. для старта определяется внешними по отношению к бизнес-процессу условиями .

На схеме процесса этот подпроцесс обозначается с границей, изображаемой прерывистой линией. Поток управления всегда располагается внутри пула. Стрелка может иметь надпись, которая обозначает условие, соответствующее данному переходу. Они бывают двух типов: Внешне операторы обоих типов не различимы. У ЛО ветвления есть один входящий поток и, по крайней мере, два исходящих потока, а у ЛО слияния есть несколько входящих и один исходящий. Входящие и исходящие ПУ могут присоединяться к любой точке границы ЛО, не только к углам.

ЛО изображает некоторую работу процесса, которая не изменяет входящий информационный поток, но маршрутизирует его в соответствии с условием, которое определяет направление движения выходного потока.

MS Visio Блок-схема бизнес-процесса

Posted on